- 水上駅からの送迎はありますか？
- 誠にご不便をお掛けいたしますが、送迎はしておりません。公共の交通機関をご利用いただいております。
- 冬季は車で行くことはできますか？
またチェーンは必要ですか？ - 水上インターから湯桧曽温泉街までは散水道路になっておりますのでお車のご利用は可能です。スタッドレスタイヤ又はチェーンは必ず装着(持参)されることをお勧めします。
- バリアフリーには対応していますか？
また、エレベーターはありますか？ - バリアフリーには残念ながら対応しておりませんが、お身体の不自由なお客様にはバス付のお部屋や貸切風呂のご案内をさせていただいております。また、従業員もできる限りお手伝いさせていただきます。
- 貸切風呂はありますか？
- 貸切専用の浴場はございませんが、お身体の不自由な方にご案内する場合がございます。
- お風呂は源泉掛け流しですか？
- はい。温泉は全て24時間源泉掛け流しとなっており、温度の異なる源泉で温度調節をしております。妊婦さんや赤ちゃんにも優しい温泉です。泉質は‘アルカリ性単純泉’で関節痛や神経痛、婦人病、ストレス解消などの効能があります。
- 遅いチェックインなのですが夕食は用意してもらえますか？
- はい、可能です。お食事はお部屋食になっておりますのでお部屋の方にあらかじめご準備させていただきます。そして(お時間にもよりますが)お召し上がりになる際にお椀など温かいものをお持ちいたします。
- 部屋で食事がしたいのですが…
- 当館は朝夕お部屋食となっております。グループ様や宴会場をご希望のお客様につきましては大広間(貸し切り)をお使いいただくことも可能です。
- 川魚は苦手なのですが食事に出ますか？
- 鮎・山女・岩魚の塩焼きや鯉の洗いなどをお出しておりますが川魚が苦手な場合は別なものに変えさせていただきます。どうぞご遠慮なくお申し付けください。
- 山菜料理と聞きましたが肉料理などを別注できますか？
- 肉料理の場合、黒毛和牛の陶板焼きやステーキ、肉鍋などがございます。別注料理につきましてはメール又はお電話でお問合せください。
- お米がおいしいと聞いたのですが…
- みなかみ町産のコシヒカリを使用しています。少しずつ精米しているため、いつまでも収穫したてのおいしさです。
- 登山予定なのですが早朝出発や昼のお弁当などには対応してもらえますか？
- はい、可能です。早朝に出発される場合は前夜にご精算させていただきます。朝･昼のおにぎり弁当もお申し付けください。
- 素泊まりも可能ですか？
- はい、可能です。特に谷川岳登山やスキー・スノーボードのお客様など素泊まりでご利用いただいております。料金につきましてはお気軽にお電話でご相談ください。素泊まりプランもございます。
- 女性一人でも宿泊できますか？
- はい、女性お一人様でもご宿泊可能ですのでご安心ください。
宿泊プランの中に一人旅プランもございますのでぜひご覧ください。
- キャンセルについて教えてください
- 予約金は不要です。
キャンセルについては以下をご参照ください。人数/日数 当日 1日前 2日前 3日前 7日前 14日前 1名様以上 100% 80% 50% 30% 30% 20%
- 旅館の裏を流れる湯桧曽川では釣りはできますか？
- 鮎・イワナ・山女などが釣れます。とてもきれいな清流ですので客室からも魚が泳ぐ姿を見ることができます。また、初夏には'かじか蛙'が涼しげな音色を奏でてくれます。
- 紅葉はいつ頃ですか？
- 10月上旬に谷川岳が色づき始め、当館の対岸の木々が見頃になるのは10月下旬頃になります。(その年の気候によって多少違います)
- 湯桧曽温泉は山の中ですか？また服装について教えてください
- 湯桧曽は標高約500メートル程ですが気候はとても変わりやすくなっております。また、谷川岳方面を観光予定の場合は春先や夏場でも長袖を一枚お持ちください。
- 谷川岳ロープウェーまで車で何分かかりますか？
- 当館から通常お車で10分程度です。
- クレジットカードは何が使えますか？
- JCB・ビザ・マスター・セゾン・ダイナース・AMEXカードがご利用可能です。また、デビットカード(銀行や郵便局のキャッシュカード)もお取り扱いしております。
